Ein Design für Fahrgastinformation – in allen Verkehrsmitteln

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Die Fahrgastinformation von morgen ...

Wie sieht sie aus?

Intuitiv. Einfach. Verständlich.

Wie erreichen wir das?

Indem wir Fahrgastinformation nutzer:innenzentriert entwickeln und standardisieren. Wir machen Fahrgastinformation wiedererkennbar, egal wo oder in welchem Verkehrsmittel sich die Fahrgäste befinden.

Was ist unsere Motivation?

Die Fahrgäste stehen im Mittelpunkt. Wir wollen die Reise der Fahrgäste durch gute UX so angenehm wie möglich machen. Gleichzeitig müssen Standardisierung und Regionalisierung kein Widerspruch sein. Wir wollen zusammen mit der gesamten ÖPNV-Branche die Standardisierung vorantreiben und an unserer Expertise teilhaben lassen.

Illustration mit Grafiken, die Folgendes darstellen: Busse, Strassenbahn, Regional, Nahverkehr, Fernverkehr

Was sind Vorteile eines branchenweiten Designsystems?

Beste User Experience

In das Design floss Expertise aus zahlreichen Projekten ein. Die Gestaltung wurde auf Basis von Tests mit Nutzer:innen iterativ entwickelt und evaluiert.

Mehr über UX erfahren

Einheitliches Produkterlebnis

Mobilität nimmt zu. Fahrgäste reisen deutschlandweit in verschiedenen Verkehrsmitteln. Ein modernes und verständliches FGI-Design erhöht die Attraktivität des ÖPNV.

Mehr über Produkterlebnis erfahren

Permanente Innovation

Bedürfnisse der Fahrgäste entwickeln sich weiter, Technologien und verfügbare Daten ändern sich. Das Designsystem ist offen für die Integration neuer Inhalte.

Mehr über Innovationsfähigkeit erfahren

Positive Kosteneffekte

Die branchenweite Anwendung von Standards hilft Kosten zu reduzieren. Synergien entstehen insbesondere bei der Spezifikation und der technischen Implementierung.

Mehr über Kostensenkung erfahren

Das Designsystem auf Erfolgskurs

  • In mehr als 1500 Fahrzeugen zeigt sich die Fahrgastinformation bereits im neuen Design
  • ca. 1000000 Fahrgäste können das neue Design täglich erleben
  • Über 1800 Teilnehmer:innen in mehr als 200 qualitativen Interviews und 2 quantitativen Nutzertests befragt

Was sagen Anwender und Befürworter des Branchendesigns?

Hans-E. von Rochow, DB Regio AG Bayern

„Das neue Design gehört zu der besten Darstellung von Fahrgastinformation, die ich kenne. Selbst für unsere komplexen Flügelkonzepte in ganz Bayern oder die Bedarfshalte im Werdenfelsnetz bietet das Design eine intuitive Lösung. Ich bin außerdem stolz, dass während der Entstehung User-Tests auch in unseren Zügen gemacht wurden.“

Daniel Prusseit, ETC Solutions GmbH

„Schön, wenn sich Standards nicht nur durchsetzen, sondern auch noch so schick UND praktisch zugleich sind. Am Ende fährt der Fahrgast mit der RB zum ICE, dort mit demselben Design im ICE weiter nach Kiel und dort mit dem Schiff raus auf die Förde.“

Thomas Koch, Verkehrsverbund Rhein-Sieg

„Wir, in der Arbeitsgruppe Fahrgastinformation des Bundesverbands Schienennahverkehr, dachten schon länger an eine Standardisierung. Schließlich sind die Bedürfnisse der Fahrgäste bundesweit ähnlich und man braucht ja nicht jedes Mal die Welt neu erfinden. Dieses Designsystem halten wir für so ausgereift und gut, dass wir gemeinsam mit der DB beschlossen haben, es in einer VDV-Schrift zu beschreiben und zu veröffentlichen.“

Werden auch Sie Wegbereiter des Branchenstandards!

Haben Sie Interesse, die Fahrgastinformation von morgen anzuwenden? Dann entscheiden Sie sich für den Einsatz des Branchenstandards. Referenzieren Sie auf die VDV-Schrift. Oder schreiben Sie uns eine Nachricht.

Logorama

VDV-Schrift

Das Designsystem ist in einer VDV-Schrift dokumentiert und veröffentlicht.

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