Artikel: Ausfall von Echtzeitinformation | Ausfall des FGI-Systems
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- Eingeschränkte Informationen sind besser als keine Informationen
- Sollte das FGI nicht funktionieren, wird auf andere Informationsquellen verwiesen
Einzelne Fahrten sind betroffen
Werden zu einzelnen Anschlussfahrten keine Echtzeitinformationen geliefert, so bleiben die entsprechenden Felder leer.
Vollständiger Ausfall der Echtzeitdatenversorgung
Sollte das Fahrzeug den Kontakt zur Landseite vollständig verlieren und Daten somit nicht mehr aktualisiert werden, wechselt die Anzeige in einen Fallbackmodus: Der geplante Fahrtverlauf wird angezeigt, ohne Prognosen oder Echtzeit-Anschlussinformationen.
Im Falle des Fahrtverlaufs rücken die Haltnamen an die geplante Zeit, um eine leere Spalte zu vermeiden. Im Bereich mit dem Namen des nächsten (oder aktuellen) Halts rutscht die geplante Zeit nach rechts um Bündigkeit herzustellen und auch hier eine Lücke zu vermeiden.
Manuelle Eingabe des Fahrtziels und routenbasiertes Fahren
Manche Fahrgastinformationssysteme lassen es zu, dass ein im System hinterlegtes Fahrtziel auswählbar ist oder manuell eingegeben werden kann.
In anderen Systemen können Fahrtverläufe offline hinterlegt werden. Dann ist das System in der Lage, zumindest den Fahrtfortschritt - ohne Angabe von geplanten oder prognostizierten Zeiten - abzubilden.
Komplettausfall des FGI-Systems
Lassen sich gar keine Informationen mehr anzeigen, sollten die Fahrgäste auch darüber informiert werden. Dies erfolgt durch einen geeigneten Text und optional durch ein passendes Hintergrundbild.
Textuell sollte ganz allgemein auf andere Medien verwiesen werden. Die konkrete Nennung von Medien, beispielsweise einer bestimmten App, soll vermieden werden. Es ist nicht davon auszugehen, dass Fahrgäste genau diese App kennen und installiert haben.
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